شرکت‌های برتر دنیا کارهایشان را به روش متفاوتی انجام می‌دهند. روش آن‌ها از شرکت‌های عادی متفاوت است و این تفاوت باعث موفقیت تیمی آن‌ها شده است. در تلاش برای شناسایی این تفاوت‌ها، ۱۵۰۰۰ هزار شرکت موفق در صنایع و نقاط مختلف دنیا بررسی شده‌اند و نتایج شگفت انگیزی به دست آمده است که بر اساس آن مسیر پیشنهادی ما برای موفقیت تیمی طراحی شده است. اما این تفاوت‌ها از کجا شروع می‌شود؟
با بررسی عمیق تر روش کار این شرکت‌ها، الگویی مشخص شد که وجه تمایز آن‌ها از شرکت‌ها و تیم‌های شکست خورده را نشان می دهد. این وجه تمایز را از این به بعد تعالی عملیاتی یا Opration Excellence می نامیم. شرکت‌هایی که موفق به ساختن این تعالی عملیاتی شده‌اند یک مسیر ساده و شفاف با چهار گام زیر را طی می‌کنند:
واکنش (React)، سازمان‌دهی (Organize)، توسعه (Scale) و بهینه‌سازی (Optimize)
هر قدم، یک مقیاس برای اندازهگیری توانایی‌های شرکت است که خود دارای مایلستون‌های کلیدی است و باید قبل از انتقال به مرحله بعدی به دست آورده شوند. شرکت‌هایی که از این مسیر برای موفقیت تیمی استفاده می‌کنند به تدریج و با گرفتن بازخورد هر مرحله را بهبود و ارتقا می دهند.
توسعه
اینجا جایی است که اکثر سازمان‌ها شروع می‌کنند. برنامه‌ریزی نا منظم، روش‌های اجرایی ناکارآمد، عدم همکاری و ارتباط ضعیف میان اعضای تیم، ایمیل‌ها و فایل های اکسل که مدام نیاز به آپدیت شدن و پیگیری دارند همه نشانه هایی از وضعیت نابسمان تیم و سازمان است
سازمان‌دهی
دراین مرحله،شرکت‌ها تنها از یک مرجع صحت برای ایجاد شفافیت برای همه افراد درگیر و کسب اطمینان از اینکه چیزی جانمانده باشد استفاده می کند. جریان کاری پایه طرح ریزی شده است و به تیم‌ها توضیح داده می‌شوند تا این اطمینان حاصل شود که نقش ها و مسئولیت ها به طور واضح تعریف شده‌اند.
