به جای با سرعت در بزرگراه های کسب و کار پیش رفتن، گاهی اوقات خوب است که یک گام به عقب بر گردیم. برخی از زمان ها را به خود اختصاص داده و بینش عمیق تری را در تفکر و عملکرد تیم و کارکنان خود به دست آوریم.
چگونه؟ گاهی بهترین راه ساده ترین راه است. چرا برای بررسی عملکرد تیم از کارکنان خود سوال نمی پرسید؟ سوال ها را مستقیما بپرسید و از حدس زدن دوری کنید. فکر نکنید شما می پرسید و جواب را به راحتی به دست می آورید و سپس این احساسات غریزی کار خود را انجام می دهند. به این احساسات غریزی خود باید ورودی های محکم تری بدهید.
به جای با سرعت در بزرگراه های کسب و کار پیش رفتن، گاهی اوقات خوب است که یک گام به عقب بر گردیم. برخی از زمان ها را به خود اختصاص داده و بینش عمیق تری را در تفکر و عملکرد تیم و کارکنان خود به دست آوریم.
دو نوع سوال برای پرسیدن وجود دارد
نوع اول: به چه چیزی فکر می کنند؟ بینش، احساسات و درس هایی که آموخته اند چیست؟ دانستن و درک اینکه کارمندانتان به چه چیزی فکر می کنند، چه احساسی دارند و یا چه ایده های و چه پیشنهاداتی دارند بسیار خوب است. درها را به روی اعضای تیم خود باز کنید و آنها را با ماجرا درگیر کنید.
نوع دوم: چه کاری انجام می دهند؟ دستاوردها، اهداف و چالش های آنها چیست؟ بهتر است جزئیات کار تیم را بدانید تا در مدیریت وظایف و به پایان رساندن کارها بهتر عمل کنید.
۱۰ سوالی که باید همین الان برای بهبود عملکرد تیم بپرسید
در اینجا ده سوال برای اینکه همین امروز از کارمندانتان بپرسید را قرار داده ایم. می توانید از یک یا چندتا از آنها استفاده کنید.سوال هایی که اینجا برای مثال آورده شده بیشتر از نوع اول هستند یعنی از مردم در مورد افکار و احساساتشان سوال می شود نه در مورد وظایف و کارهایشان.
از این سوالها می توانید به عنوان تمرین استفاده کنید و یا حتی از ابزارهای مدیریت پروژه برای جمع آوری ایده ها و بازتاب ها به طور هفتگی استفاده کنید. معمولا مردم تمایل دارند که با رهبران خود به صورت منظم ارتباط برقرار کنند.بنابراین ما تعدادی نمونه سوال در اینجا قرار داده ایم که همین امروز می توانید از کارمندانتان بپرسید:
- در هفته ای که گذشت بزرگترین پیروزی و دستاوردی که داشته اید چه بوده است و از آن چه درسی گرفته اید؟
- در این هفته در سرکار چه احساسی داشتید و چرا؟
- آیا چیزی در کار شما را خوشحال و یا غمگین کرده است؟
- در این هفته کدام یک از همکارانتان را ستایش می کنید و چرا؟
- در این هفته چه چیزی در تیم خیلی خوب و یا خیلی بد بوده است؟
- اگر قادر باشید یک چیز در کار را تغییر دهید آن چه چیز خواهد بود؟
- چه چیزی را به عنوان یک تیم باید بهبود ببخشیم؟
- به عنوان یک تیم چه چیزی را می توانیم در هفته ی آتی به صورت متفاوت انجام دهیم؟
- یک مورد را به منظور بهبود بخشیدن پیشنهاد دهید تا ما آن را پیاده سازی کنیم
- چه مواردی شما و یا تیم را در هفته ی گذشته عقب نگه داشته است
توجه داشته باشید که این سوالات تنها مثال و نمونه است. در مورد نیازها و منافع واقعی خود فکر کنید. آیا تمایل دارید بیشتر در مورد آینده بدانید و یا گذشته؟ آیا می خواهید بینشی در مورد مشکلات و هم چنین موارد رو به رشد به دست بیاورید؟ آیا نیاز به ارزیابی تنها یک کارمند دارید و یا می خواهید بدانید چه کسانی از همکاران آنها در کنار هم ارزشی را ایجاد می کنند؟ احتمالات و سوالات در این مورد بی پایان هستند.
شما می توانید سؤالات خود را از طریق پست الکترونیکی بفرستید و یا از یک فرم و یا ابزارهایی مثل مدیریت گفتگوهای تیم کمپ استفاده کنید.
تجربه های شما از پرسیدن این گونه سوالات از تیم تان چیست؟ شما چگونه کارکنان طوری عمل می کنید تا کارمندانتان این گونه تعامل کردن را دوست داشته باشند؟ کدام یک از این موارد از سوالها را مفید می دانید و آن را به دیگران پیشنهاد می دهید؟ تجربیات خود را در قسمت نظرات با ما در میان بذارید.
