به عنوان موسس استارتاپ، یکی از مهم ترین نقش های شما جذب و استخدام بهترین نیروهای انسانی بازار است. اما رقابت بین استارتاپ ها برای جذب استعدادهای برتر وجود دارد، پس چگونه در این رقابت برنده شوید؟
جواب : آیا فرهنگ سازمانی و محیط شرکت شما طوری است که افراد باهوش می خواهند عضوی از تیم شما باشند و از مزایای شرکت شما استفاده کنند. تمام این عوامل می توانند مورد به مورد متفاوت باشند اما به طور برابر برای نگه داری و جذب نیروهای مستعد با اهمیت هستند.
ساخت یک فرهنگ تیمی در مقابل پیشنهاد و مزیت
زمانی که تیم استارتاپی خود را تشکیل می دهید، باید بلندمدت فکر کنید و درباره فرهنگی که می خواهید پایه گذاری کنید فکر کنید. تک تک افرادی که شما استخدام می کنید از اولین فرد تا ۱۰۰۰۰۰۰امین فرد باید در این چارچوب جا بگیرند.( بزرگ رویاپردازی کنید)
نکته مهم این است که فرهنگ سازمانی و تیمی، متفاوت از مزایا و پیشنهاداتی است که شما به افراد می دهید. پیشنهادها شامل چیزهایی مثل روزهای تعطیل، بیمه و … می باشند. مزیت ها مانند تهیه ناهار توسط شرکت، میان وعده های رایگان، سرویس و … هستند
مزایا و پیشنهادات برای نگه داری نیروی انسانی بسیار مهم هستند اما فرهنگ شرکت شما چگونگی خوشحال نگه داشتن کارمندان است. پس چطور این کار را انجام خواهید داد؟
فرهنگ سازمانی (شرکتی – تیمی) چیست؟
فرهنگ سازمانی مجموع رفتارهایی است که کارکنان در تحقیق، توسعه ، خدمات مشتریان و منابع انسانی تعریف می کنند. فرهنگ سازمانی معمولا براساس لیست ارزش های اصلی یک کسب و کار به وسیله پایه گذاران شرکت تعریف می شود. برای مثال Zappos 10 ارزش اصلی که هر کارمند باید برای سازگاری با یک فرهنگ تیمی خوب داشته باشد را اینطور لیست می کند:
- شگفتی و عالی وبودن را از طریق خدماتتان منتقل کنید
- تغییر را قبول کنید
- تفریح درست کنید
- ماجراجو، خلاق و روشن فکر باشید
- رشد و یادگیری را دنبال کنید
- با ارتباط موثر، یک رابطه خوب و براساس صداقت بسازید
- یک تیم مثبت با روحیه خانوادگی بسازید
- با کمترین ها بیشترین ها را انجام دهید
- پرشور و مصمم باشید
- فروتن باشید
فرهنگ سازمانی، توقعات سازمان از کارکنان را زمان خلاقیت، امور مشتریان و منابع انسانی مشخص می کند. بازهم با اینکه بعضی از شرکت ها مزایای خوبی را پیشنهاد می دهند اما فرهنگ تیمی منفی و بدی را دارا هستند
ممکن است برای شرکتی کار کنید که ۶ هفته تعطیلات با حقوق، بیمه تکمیلی، سرویس و ناهار رایگاه به شما پیشنهاد دهد. اما مدیر شما توقع دارد تا هفته ای ۶۰ ساعت کار کنید و هیچ انعطافی در برنامه ریزی شما وجود ندارد. شما مطمئنا به خاطر وجود فرهنگ همکاری نا مناسب که تعادل زندگی و کار را حفظ نمی کند، انگیزه کافی برای کار نخواهید داشت
Tony Hsieh، موسس Zappos می گوید فرهنگ سازمانی مهم ترین عامل موفقیت یک کسب و کار است. ” الویت اول اما فرهنگ شرکت است” او می گوید:” تمام باور ما این است که اگر فرهنگ درستی داشته باشید بیشتر موارد دیگر مانند امور مشتریان یا ساخت برند در بلند مدت به طور طبیعی اتفاق خواهد افتاد”
اگر کارکنان این شرکت از محیط راضی نباشند به آن ها پرداختی داده خواهد شد تا به راحتی از محیط کار بیرون بیایند
فرهنگ تیمی درست، خلاقیت را بهبود می دهد
چرا Zappos به کارندان ناراضی پول می دهد تا شرکت را ترک کنند؟ به خاطر اینکه مطالعات نشان داده است که کارمندان خوشحال ۱۲ % خلاقیت بیشتری دارد. براساس مطالعه محققان دانشگاه وارویک ” ما متوجه شدیم خوشحالی افراد تاثیر بزرگ و مثبتی روی خلاقیت دارد. احساسات مثبت باعث افزایش روحیه انسان ها می شود.”
مطالعات نشان می دهد انگیزه های مالی مانند افزایش حقوق یا پاداش به اندازه کافی خوشحالی کارکنان را افزایش نمی دهد. مهم نیست کارکنان چقدر کار می کنند، این افراد به اندازه افرادی که در یک فرهنگ درست متعادل بین زندگی و کار هستند ، خوشحال و راضی نیستند
ایجاد یک فرهنگ تیمی مناسب نه تنها خلاقیت و بهره وری کارکنان را افزایش می دهد بلکه استانه تحمل و توقعات را هم افزایش می دهد. زمانی که Johnson & Johnson برای بهبود سلامت کارکنان تعهد دادند، بر طبق گزارش هاروارد کسب و کار حدود میلیون دلار در هزینه ها صرفه جویی کرد. از سال۲۰۰۲-۲۰۰۸ حدود ۲٫۷۱ دلار بازگشت بر روی هر دلار خرج شده برای سلامت دیده شده است
و از همه مهم تر کارکنان خوشحال و خلاق علاقه ای به ترک کارشان ندارند و همین موضوع باعش کاهش هزینه های تغییر و جابجایی نیروی کار می شود
مطالعه بعد از مطالعه نشان می دهد که کارکنانی که حجم کاری بالایی دارن معمولا با مشکل خواب، استرس زیاد، دیابت ۲ و احتمال داشتن بیماری های قلبی روبرو هستند. این آمار بیماری ها باعث افزایش غیبت ها به خاطر وجود بیماری، افزایش نرخ استعفا و هزینه های بیمه تکمیلی می شوند.
علاوه بر آن خواب نامناسب و استرس زیاد باعث کاهش بهره وری افراد و افزایش احتمال انجام اشتباه های هزینه برانگیز در شرکت را به وجود می آورد
فرهنگ تیمی و محیط شاد باعث سود بهتر و بیشتر می شود
ایده افزایش بهره وری و خلاقیت با محیط مثبت و فرهنگ سازمانی خوب مساله جدیدی نیست. در اصل در اوایل دهه ۱۹۰۰ زمانی که کارگران کارخانه ها با حداقل دستمزد روزی ۱۰ ساعت کار می کردند مطرح شد.
البته تغییرات سال ۱۹۱۴ و حرکت هنری فورد اوضاع تغییر پیدا کرد. بعد از گذراندن سال ها تحقیق و مطالعه بر روی کارگرانش و میزان بهره وری آن ها، فورد اقدام به دوبرابر کردن دستمزد کارگرانش کرد و ساعت کاری در روز را کاهش داد.
در ابتدا فورد به خاطر این موضوع مورد نقد قرار گرفت، اما بعد از ۵ سال، رقبای او هم بعد از مشاهده افزایش میزان بهره وری کارخانه او، اقدام به همین عمل کردند. همان زمانی بود که بسیاری از شرکت ها متوجه شدند که اگر می خواهید کارکنان سالم، بهره ور و کارامدی در طولانی مدت داشته باشید آن ها نباید بیش از ۴۰ ساعت در هفته و ۸ ساعت در روز کار کنند.
با کاهش ساعت کار، شرکت ها متوجه کاهش ناتوانی کارکنان، کاهش مقدار اسیب دستگاه ها، کاهش شکایت های حقوقی و افزایش رضایت ذی نفعان شدند
فرهنگ سازمانی خودتان را بسازید
خوشبختانه شما می توانید تاثیرات وجود یک فرهنگ همکاری مثبت را ببینید و به راحتی با نوشتن ارزش های اصلی تان درباره خلاقیت، رفتار با مشتریان، تعادل زندگی کاری و شخصی ساخت فرهنگ را شروع کنید. این لیست باید بدون در نر داشتن موقعیت شغلی باید دظر اختیار تک تک افراد شرکت برسد
ایجاد ارزش های اصلی آینده شرکت شما را شکل خواهد داد پس این موضوع را جدی بگیرید
